rf99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rf99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rf99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদান করব এবং পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

rf99-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং অন্য কারো পক্ষ হয়ে কাজ করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার rf99 সংরক্ষণ করে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

rf99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো পর্যায়ে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

rf99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিট সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে এই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

• উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে rf99 উইথড্রয়াল স্থগিত করতে ও তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

rf99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, ডিপোজিট যোগ করে নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস অফার একযোগে একাধিক ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• rf99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত শোষণ (বোনাস হান্টিং) প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

rf99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে এবং উচ্চতর স্তরে উঠতে আরও বেশি নিয়মিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন। rf99 VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

rf99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম পদ্ধতির সাহায্যে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন রেখে সেবা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা (বাগ বা গ্লিচ) কাজে লাগানো।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

rf99 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত এবং কখনোই কোনো ব্যক্তির আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rf99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

rf99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — rf99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

rf99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো rf99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অস্থিরতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত জরুরি পরিস্থিতি।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

১২.২ rf99 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rf99 নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অবৈধ উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

rf99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে rf99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না সুস্পষ্ট প্রমাণ বিপরীতে থাকে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) পাঠান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করি।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

rf99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্রধান পাতায় বা ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।